Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison :
- d'une forte demande ;
- de perturbations logistiques ;
- de retards du transporteur ;
- de formalités douanières indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client par e-mail afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis.
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à :
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Fur&Co ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis liés à une adresse incomplète ou incorrecte.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou présente une anomalie à la réception, veuillez nous contacter dès que possible à :
en joignant, si nécessaire, des photos permettant l'examen de votre demande.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté peuvent occasionner des retards.
Dans ce cas, notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous informer de l'avancement de votre livraison.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition d'une commande :